Satış sonrası
Bir soru veya endişeyle aradığımda hangi bilgilere hazır olmalıyım?
-Uzmanlarımızdan birini aramak ve konuşmak isterseniz, lütfen dosyanızı hızlı bir şekilde bulabilmemiz için fatura numaranızı hazırlayın. Fatura number, parçanızla birlikte paketlenmiş onay sayfasında bulunur. Bir e-posta adresi verdiyseniz, bu numara onay e-postalarınızda da bulunabilir. Örnek faturaya bakın
Yedek parçaya ihtiyacım varsa, bana gemi ne kadar sürer?
-Parçanızın kusurlu olması durumunda, geçici bir depozito karşılığında aynı gün size yedek bir otomatik parça gönderebiliriz. Bu depozito, arızalı parçanızı geri göndermenizi ve depomuza geri döndükten sonra tamamen iade edilmesini sağlamaktır. Biz de bize geri almak için ücretsiz bir iade nakliye etiketi sağlayacaktır.
İade/İadeler
Bölümümü iade ettim, geri ödememi almam ne kadar sürer?
Geri dönüşünüz depomuza teslim edildikten sonra, geri ödemenin tamamen işlenmesi için 8 iş günü sürecektir.
Dönüşü kontrol etmek için 3 iş gününe kadar.
Geri ödeme işlemek için 3 iş günü kadar.
Geri ödemeyi tamamlamak için ödeme sağlayıcınız (kredi kartı şirketi, paypal vb.) için 2 iş gününe kadar.